Kiest iemand ervoor om naar de Kredietbank Rotterdam te gaan, dan helpen wij bij het klaarmaken van de map, gaan mee naar het inlevergesprek en de dossierbehandelaar. Wij lopen gedurende het traject en de tijd die de Kredietbank nodig heeft ernaast en zijn vanaf het moment van overdracht de buffer tussen de schuldeisers en de bewoner totdat de acceptatie en het minnelijk traject van start gaan. Hierna lopen wij nog 6 maanden mee om indien nodig bij te springen.